Politique de livraison

MIDI 3D COUPE s’engage à traiter vos commandes dans les meilleurs délais et à vous livrer vos produits en toute sécurité. Voici nos modalités de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans les zones géographiques suivantes :

France métropolitaine
[Autres zones à compléter selon votre service]

Pour toute demande de livraison dans un pays non listé, contactez-nous à contact@midi-3dcoupe.com.

2. Modes de livraison disponibles

Plusieurs options de livraison vous sont proposées lors de votre commande :

Livraison standard : [délai à compléter] jours ouvrés
Livraison express : [délai à compléter] jours ouvrés
Retrait en agence / point relais : [modalités à compléter]

Les délais sont indicatifs et comptent à partir de la confirmation de votre commande. Ils peuvent être prolongés en cas de forte demande, de jours fériés ou de grèves.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

Du poids et des dimensions des produits commandés
De la destination de livraison
Du mode de livraison choisi

Les frais de livraison applicables sont indiqués dans le récapitulatif de commande avant validation. La livraison gratuite peut être proposée à partir d’un certain montant de commande (conditions indiquées sur le site).

4. Traitement de la commande

Les commandes sont traitées :

Du lundi au vendredi, hors jours fériés
Les commandes passées avant [heure à compléter] sont expédiées le jour même (sous réserve de disponibilité des produits)
Les commandes passées après [heure à compléter] ou le week-end sont traitées le prochain jour ouvré

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant :

La confirmation d’expédition
Un numéro de suivi (si disponible selon le transporteur)
Un lien vers le site de suivi du transporteur

Vous pouvez également suivre vos commandes depuis votre espace client sur le site.

6. Réception de la commande

Lors de la réception de votre colis :

Vérifiez l’état du colis avant de signer le bon de livraison
En cas de dommage apparent, émettez des réserves précises sur le bon de livraison
Signalez tout problème à MIDI 3D COUPE dans les 48 heures à contact@midi-3dcoupe.com

7. Colis non livré ou perdu

Si votre colis n’a pas été livré dans les délais prévus :

Vérifiez le suivi de votre colis avec le numéro fourni
Vérifiez si une tentative de livraison a eu lieu (avis de passage)
Contactez-nous à contact@midi-3dcoupe.com si le problème persiste

En cas de perte avérée, MIDI 3D COUPE engagera une procédure de recherche auprès du transporteur et procédera, selon le résultat, à un renvoi du colis ou à un remboursement.

8. Cas particuliers : produits sur mesure

Les produits fabriqués sur mesure (découpe et pliage personnalisés) font l’objet de délais de fabrication spécifiques indiqués sur les fiches produits. Ces délais s’ajoutent aux délais de livraison standards. Vous serez informé de l’avancement de votre commande par email.

9. Contact livraison

Pour toute question relative à votre livraison :

Email : contact@midi-3dcoupe.com
Téléphone : [Téléphone à compléter]
Horaires : [Horaires à compléter]